Aperçu de l'offre
- Type de contrat CDI
- Type de poste Temps plein
- Salaire proposé (Brut) de 3400€ à 4000€
- Régions Guyane
- Département guyane
Responsable SAV Moto (H/F) : Pilotez l’excellence technique au cœur d’une concession dynamique
Lieu : Cayenne | Contrat : CDI | Rémunération : 3 400 € à 4 000 € brut + Primes
Vous êtes un expert de la technique deux-roues et vous possédez un leadership naturel ? Vous souhaitez franchir une étape dans votre carrière en prenant la direction d’un service après-vente d’envergure ?
Nous recherchons notre futur Responsable SAV. Plus qu’un manager d’atelier, vous devenez le garant de la performance économique et de la satisfaction client de notre concession. En véritable bras droit de la Direction, vous pilotez l’atelier et les pièces de rechange avec une autonomie réelle et des moyens modernes.
Entreprise : GL MOTO & GUYANE MOTORSPORTS, concessionnaire moto et quads en Guyane, représentant les marques HONDA, SUZUKI, KAWASAKI et KTM recherche un Responsable SAV
Vos missions :
En tant que Responsable SAV, vous serez en charge du pilotage global du service après-vente (Atelier et Pièces de rechange). Véritable interface entre la Direction, les équipes techniques, les clients et les partenaires externes, vous garantirez une gestion rigoureuse, efficace et transparente du SAV, dans un objectif de qualité de service et de satisfaction client optimale.
Vos responsabilités principales incluent :
– Permettre à la Direction d’avoir une vision précise, fiable et permanente de la gestion du service SAV (Atelier + Pièces de rechange)
-vous assurez de la bonne performance de votre service.
– Superviser les travaux de SAV (planning, encadrement des mécaniciens…) et les commandes pièces
– Apporter un soutien aux équipes du service SAV, y compris intervention technique
– S’assurer de la propreté et du bon fonctionnement du service SAV
– Réceptionner, diagnostiquer, facturer et restituer les véhicules
– Assurer les relations avec les tiers, notamment les sous-traitants, les clients et fournisseurs
– Assurer le suivi des garanties, dossiers accidents et campagnes de rappels
– Le suivi des stocks et la supervision des inventaires
– La mise à jour des connaissances techniques sur le matériel vendu
– Respect de l’ensemble des procédures des sociétés ainsi que des fournisseurs
CDI à temps plein après une période d’essai de 2 mois.
— SALAIRE ATTRACTIF + PRIME !
Poste à pourvoir immédiatement.
Votre profil :
Compétences recherchées :
– Diplôme en mécanique moto ou expérience équivalente
-Expérience significative au poste de responsable SAV et/ou chef d’atelier.
– Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes mécaniques
– Maîtrise des outils de diagnostic électronique
Personnalité recherchée :
– Leader naturel avec d’excellentes compétences en communication
– Passionné(e) par les motos et la mécanique
– Méticuleux(se) et organisé(e)
– Capable de travailler sous pression et de gérer plusieurs tâches à la fois
– Orienté(e) vers le service à la clientèle et capable de résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle
– Patience et capacité à expliquer les problèmes mécaniques de manière simple et compréhensible
– Autonome et capable de prendre des décisions rapides et efficaces
– Respectueux des règles et des procédures.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 3 400,00€ à 4 000,00€ par mois
Foire aux questions
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Quelle est l'autonomie réelle sur ce poste ?
En tant que Responsable SAV, vous êtes le garant de la rentabilité et de la qualité de votre service. Vous avez la main sur l'organisation des plannings, la gestion des stocks et l'encadrement technique. Vous rapportez directement à la Direction avec laquelle vous définissez les objectifs stratégiques.
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Comment est calculée la rémunération de 3 400 € à 4 000 € ?
La fourchette salariale est définie selon votre expérience et votre maîtrise des outils de gestion SAV. À cela s'ajoute une part variable (primes) indexée sur des indicateurs de performance sains : productivité de l'atelier, gestion des garanties et taux de satisfaction client (CSI).
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Quel est l'état de l'outillage et des équipements ?
Nous investissons continuellement dans nos infrastructures. Vous travaillerez avec des outils de diagnostic électronique de dernière génération et un logiciel de gestion (DMS) performant pour assurer un suivi fluide et professionnel des dossiers clients.
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Quelles sont les marques représentées dans la concession ?
Vous intervenez sur des véhicules récents HONDA, SUZUKI, KAWASAKI et KTM , exigeant une mise à jour constante des connaissances techniques, pour laquelle nous vous accompagnons via des formations constructeurs régulières.
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Le poste inclut-il une partie de mécanique opérationnelle ?
Le rôle est avant tout managérial et organisationnel. Toutefois, votre expertise technique est attendue pour épauler les équipes sur des diagnostics complexes ou lors de pics d'activité, afin de garantir la tenue des délais de restitution.
Informations complémentaires
- Addresse 15 LOT CALIMBE
- Niveau d'expérience Confirmé
- Nombre années expérience 5-10
- Horaires de travail 39H du mardi au samedi.
- Permis Exigé Permis A
- Diplômes exigés Bac Pro
- Télétravail possible Non
- Avantages -
- Référence de l'offre RSAV973
- Lieu d'exercice du poste Cayenne
- Salaire Minimum 3400
- Salaire Maximum 4000
- Adresse 15 LOT CALIMBE
- Devise du salaire EUR
- Pays du poste FR
- ville CAYENNE
- versement du salaire Mensuel
- Nom de l'entreprise GL MOTOS
