Conseiller Service Client (H/F) BIHR CDI 177 vues

BIHR RACING VOUS PROPOSE UN JOB DE  CONSEILLER SERVICE CLIENT H/F EN CDI A BARTENHEIM (68)

Au sein de notre service client, votre mission principale consiste à conseiller nos clients revendeurs, par téléphone, email, chat ou fax.

Dans cette optique, vous :

• renseignez le client sur les caractéristiques de nos produits et leur disponibilité ;
• prenez des commandes ;
• assurez le suivi des commandes auprès du client ;
• gérez les litiges relatifs au transport ;
• accompagnez et assistez le client sur notre site internet professionnel ;
• collaborez avec le service interne adéquat en cas de nécessité.

De formation BAC/BAC+2, idéalement dans le domaine du commerce, vous bénéficiez d’une expérience réussie à un poste similaire.

Doté(e) d’un bon relationnel et d’une grande qualité d’écoute, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez un sens aigu de la qualité de la relation commerciale. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Outlook, Excel, SAP…).

De bonnes connaissances dans l’univers du deux-roues motorisés seront indispensables pour répondre aux attentes de notre clientèle professionnelle.

Un niveau d’anglais B2 est souhaité.