Conseiller(e) Commercial(e) Technique (Moto-conseiller) et SAV 1063 vues1 candidature

3AS Racing Recrute: une Nouvelle offre d’emploi vient d’être publiée sur Emploi Moto: Un emploi de Conseiller(e) Commercial(e) Technique (Moto-conseiller) et SAV (H/F)  est à pourvoir à Cestas dans le département de la Gironde (33) Région Nouvelle Aquitaine en CDD puis CDI

Conseillé(e) Commercial(e) Technique (Moto-conseillé) et SAV

Vente en ligne équipements et accessoires moto

Poste à pourvoir dès maintenant 39h semaine : CDD ou CDI selon profil (H/F) basé à Cestas

Nous recherchons une personne rigoureuse ayant un excellent relationnel pour rejoindre le service Commercial. Rattaché à la Direction Commerciale, vous serez en contact permanent avec nos clients et vous les accompagnerez dans leurs recherches et tenterez de répondre à leurs questions, pour cela, vous devez être passionné(e) par le domaine de la moto.

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Société

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La société 3AS RACING est basée à Cestas (33610), en périphérie de Bordeaux. Site E-commerce en plein développement, dans le domaine de la moto. Pour accompagner cette croissance, 3AS RACING recherche activement un(e) conseillé(e) commercial(e) et technique. Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique de 30 personnes, passionnée par son domaine d’activité.

Chiffres Clés :

• 250 000 références en ligne
• 250 000 clients
• Environ 100 000 colis envoyés par an
• 30 personnes

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Missions

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COMMERCIALES ET TECHNIQUES

• Répondre avec courtoisie à nos clients
  1. Les aider dans leur suivi colis
  2. Répondre aux demandes techniques
  3. Les accompagner dans le montage de leur dernier achat
• Mettre tout en œuvre pour satisfaire les clients
• Gérer les réclamations et les demandes d’information
• Ouvrir et accompagner les comptes pros
• Relancer les clients par téléphone (phoning)
• Améliorer nos « fiches produits » en lien avec nos chefs produits
• Créer et relancer les devis de nos clients
• Proposer des produits complémentaires et additionnels en facilitant le travail de nos clients (Si commande d’huile moteur pour vidange, proposer le filtre à huile…)

SAV

• Analyser les retours clients et trouver la source de l’erreur
• Gérer les retours fournisseur
• Organiser et réaliser des retours en stock produits suite à un control précis
• Suivre les livraisons clients
• Suivre les garanties et les remboursements fournisseurs

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Profil

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Nous n’avons pas d’exigences particulières ou de profil type, nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, volontaire, avec un excellent esprit d’équipe. Le savoir-être prime sur le savoir-faire chez nous.

Vous devez avoir une bonne élocution et une bonne maitrise de la langue Française, à l’écrit comme à l’oral.

Vous devez être guidé(e) par la passion de la moto, des connaissances techniques sont obligatoires.

Un diplôme de mécanique moto serait un énorme avantage pour ce poste (BEP/CQP/BAC PRO).

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Conditions et Avantages

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Salaire : à définir selon profil

Contrat de 39h par semaine, travail du lundi au vendredi

Horaire :  8h30/12h30 – 13h30/17h30 (+ ou – 30min)

Primes mensuelles et annuelles liées aux performances de la société

Mutuelle d’entreprise

Chèques culture et cadeau

Poste sédentaire basé à Cestas (33)

Prise de poste dès que possible